Supaya bisnis onlinenya menjadi pemenang di Internet, website kita harus menjadi yang terpilih di halaman google. Menurut pandangan saya dalam dunia bisnis di media online, “terpilih” disini ada dua versi. 1. Terpilih versi mesin Pencari (google) Ada jutaan website di internet. Ada ribuan website bisnis online di internet. Bisa jadi ada ratusan website bisnis online di internet yang menawarkan produk/jasa yang sama dengan website kita. Lantas mengapa yang tampil di halaman google harus website kita

Jaman telah berubah, teknologi berkembang dengan begitu cepat dan semakin murah dan mudah didapat. Teknologi telah mengubah paradigma yang ada. Internet telah membuat jarak bukanlah suatu kendala. Berdasarkan data dari telkom pengguna internet di Indonesia sudah mencapai 60 juta pengguna. Milikilah sebuah website bagi bisnis Anda, dan aktivasi semua saluran media online yang ada untuk mensupport bisnis Anda. Mengapa harus meng-online-kan bisnis Anda? 1. Bawa usaha Anda Mendunia 2. Mudah diakses 3. Bekerja 24×7…

Customer Relationship Management (CRM) Para ahli memiliki definisi yang berbeda-beda mengenai Customer relationship management (CRM). Secara umum, dapat disimpulkan bahwa CRM merupakan strategi dan usaha untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan. CRM didefinisikan sebagai integrasi dari strategi penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi (Kalakota dan Robinson 2001). CRM menyimpan informasi pelanggan dan merekam seluruh kontak yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan, serta membuat profil pelanggan untuk staf perusahaan yang [...]

NGN (Next generation network) merupakan konvergensi antara jaringan sirkuit (Circuit Network) dan jaringan paket (packet network), termasuk di dalamnya jaringan seluler, yang akan menjadi kebutuhan di masa depan. Ini dikarenakan komunikasi bukan lagi Cuma melibatkan suara, namun juga data, gambar, bahkan video. Layanan komunikasi suara selama ini masih berbasis circuit-switched. Pada jaringan ini, setiap call (panggilan) akan diberi sebuah kanal/jalur tersendiri (dedicated). Tidak ada pengguna lain yang dapat menggunakan kanal tersebut selama call masih berlangsung. [...]